AİLEM’den 335 Bin Çağrıya Yanıt

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, işitme engelli vatandaşların kamu hizmetlerine, bilgiye ve sosyal yaşama erişimini kolaylaştırmak amacıyla faaliyet gösteren AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi üzerinden bugüne kadar 335 bin 288 çağrının yanıtlandığını açıkladı.

Bakan Göktaş, yaptığı yazılı açıklamada, Türk İşaret Dili kullanan bireylerin günlük yaşamda karşılaştıkları iletişim engellerini azaltmak için merkezin önemli bir görev üstlendiğini belirtti.

Merkezin kamu kurumlarıyla gerçekleştirilen işlemlerden günlük hayattaki iletişim ihtiyaçlarına kadar geniş bir alanda hizmet verdiğini aktaran Göktaş, sistemde 54 bin 788 kayıtlı kullanıcının bulunduğunu bildirdi.

AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi aracılığıyla her gün ortalama 250 ila 300 çağrıya destek sağlandığını ifade eden Göktaş, eğitim, sağlık, istihdam, bankacılık ve aile içi iletişim gibi birçok alanda vatandaşlara yardımcı olunduğunu kaydetti.

Hizmetten yararlanmak isteyenlerin iOS ve Android mobil uygulamalarının yanı sıra internet üzerinden de merkeze ulaşabildiğini belirten Göktaş, uygulamanın erişilebilir iletişim açısından önemli bir kolaylık sunduğunu vurguladı.

Bakan Göktaş ayrıca merkezin yalnızca işitme engelli bireylere değil, onlarla iletişim kurmak isteyen diğer vatandaşlara da hizmet verdiğine dikkati çekti.

AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'nin toplumun farklı kesimleri arasında iletişimi güçlendirdiğini belirten Göktaş, uygulamanın Türk İşaret Dili kullanan bireylerle diğer vatandaşlar arasında önemli bir köprü görevi gördüğünü ifade etti.